Accelerate in Experience
  • Home
  • Blog
  • Test me
  • Train me
  • Inspireer me
  • Events
  • Zanna’s droom
  • Speeltuin
  • Winkelmand
  • English

Categorie: The 5 types of Experience

Accelerate in Experience|Blog ter inspiratie|The 5 types of Experience

Vijf typen experience en hun metrics serie start met Brand experience

  • Zanna
  • J-02-09J-11-07
  • Customer Experience, The 5 types of Experience, Brand experience

Herinner je je nog uit mijn vorige blog dat slechts 5 tot 10 procent van de bedrijven top zijn in CX, terwijl 85 procent het een topprioriteit vindt? Naast de NPS die vaak onbewust onbekwaam gebruikt wordt, zijn er nog meer redenen waarom dit percentage vrijwel niet beweegt. Om succesvol te zijn in het bewegen naar een meer klant- en mensgerichte organisatie, […]

Read more

Customer experience: werken met journeys en juiste drivers

  • Zanna
  • J-02-08J-08-12
  • Customer Experience, The 5 types of Experience

Hoe beweeg je je naar een klant- en mensgerichte organisatie? Dan heb je meer nodig dan een op zichzelf staand CX-meetprogramma. Daarom in deze blogserie: vijf typen experience en hoe deze naadloos onderling verbonden moeten zijn voor een wezenlijke transformatie. Deel twee: customer experience. Experience snack: Customer Experience in 1 minuut Met het kompas van […]

Read more

Employee experience: de medewerker is net zo belangrijk als de klant

  • Zanna
  • J-02-07J-08-12
  • Customer Experience, Employee Experience, The 5 types of Experience

Hoe beweeg je je naar een klant- en mensgerichte organisatie? Dan heb je meer nodig dan een op zichzelf staand CX-meetprogramma. Daarom in deze blogserie: vijf typen experience en hoe deze naadloos onderling verbonden moeten zijn voor een wezenlijke transformatie. Deel drie: employee experience. Experience snack: Employee Experience in 1 minuut Van de vijf typen […]

Read more

Service experience: weg met de eilandjes

  • Zanna
  • J-02-06J-08-12
  • Customer Experience, The 5 types of Experience, Service experience

Hoe beweeg je je naar een klant- en mensgerichte organisatie? Dan heb je meer nodig dan een op zichzelf staand CX-meetprogramma. Daarom in deze blogserie: vijf typen experience en hoe deze naadloos onderling verbonden moeten zijn voor een wezenlijke transformatie. Deel vier: service experience. Experience snack: Service Experience in 1 minuut Hebben de vorige drie […]

Read more

User experience: zo zorg je voor een optimale, geïntegreerde beleving

  • Zanna
  • J-02-05J-07-14
  • Customer Experience, The 5 types of Experience, User Experience

Hoe beweeg je je naar een klant- en mensgerichte organisatie? Dan heb je meer nodig dan een op zichzelf staand CX-meetprogramma. Daarom in deze blogserie: vijf typen experience en hoe deze naadloos onderling verbonden moeten zijn voor een wezenlijke transformatie. Het slot: user experience. Experience snack: User Experience in 1 minuut   Laat ik weer […]

Read more

Recent Posts

  • To ‘map’ or not to ‘map’ de customer journey…
  • Hoe de nieuwe Corona context een vliegwiel biedt voor de gewenste beleving
  • Zo creëer je energieke virtuele workshops die impact maken
  • Vijf typen experience en hun metrics serie start met Brand experience
  • Customer experience: werken met journeys en juiste drivers

Archives

  • oktober 2020
  • september 2020
  • mei 2020
  • februari 2020
  • januari 2020

Categories

  • Geen categorie
  • Customer Experience
  • Employee Experience
  • The 5 types of Experience
  • User Experience
  • Service experience
  • Brand experience
  • Measurement
  • Sense and Non Sense series
Adres
Muurdijk 3
6852 HH Huissen (NL) zanna@accelerateinexperience.com

Bekijk Zanna's profiel

WhatsApp chat
WhatsApp Zanna

Bekijk Zanna’s videos

Luister naar Zanna’s podcasts

Buzzsprout

ontwerp Richard Sluijs | webbouw SJT/multimedia