X-masterclasses

Op zoek naar meer kennis over een specifiek onderwerp, maar nog niet toe aan de complete X-training of de verdiepende X-modules? Dan zijn de X-masterclasses geschikt voor jou.

Ik bied er drie aan rond de meest voorkomende onderwerpen als het gaat om beleving:

(1) hoe maak je experience financieel meetbaar (CX, EX en SX);
(2) de metrics van experience (BX, CX, EX, SX, UX);
(3) journey mapping met impact (CX, EX en verbinding met BX, SX en UX).