Accelerate in Experience

€500,00

Met de module Service Experience leer je hoe je – voor de klant én organisatie – onnodige klantcontacten kunt voorkomen én hoe je tegelijkertijd de tevredenheid van klanten en medewerkers verhoogt. Direct na het aanschaffen van de module, ontvang je de login om te starten.

Categorie:

Beschrijving

Is het voor jouw rol belangrijk om te weten hoe je onnodige klantcontacten kunt voorkomen terwijl je tegelijkertijd de tevredenheid van zowel de klanten als de medewerkers verhoogt? Dan is deze module perfect voor je. Ik neem je mee in het vinden van de driver voor een tevreden contact en hoe je de journeys kunt gebruiken om te snappen waar je vanuit de klant én organisatie gezien de verbeteringen met de meeste impact kunt realiseren.

Let op: alle modules en masterclasses zijn een selectie van de hele X-training. Als je de X-training doet, heb je dus ook meteen alle modules en masterclasses in da pocket 😉

Alle online trainingen zijn geaccrediteerd door het Nederlands Instituut voor Marketing (NIMA) met de bijbehorende PE punten. Direct na het aanschaffen van de module, ontvang je de login om te starten.

Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW.

 

Andere suggesties…