Accelerate in Experience

€495,00

Met de masterclass Experience Metrics leer je de zin en onzin van de meest gebruikte metrics (NPS, SAT, CES) en bij welke typen experience je het beste welk type metric kan inzetten en vooral waarom. Direct na het aanschaffen van de masterclass, ontvang je de login om te starten.

Categorie:

Beschrijving

NPS, C-SAT, CES… vraag jij je ook af wat de zin en onzin is van alle experience metrics en wanneer je nu het beste welke metric gebruikt? In deze masterclass leer je voor alle 5 de typen experience (BX, CX, EX, SX en UX) welke metric het meest zinvol is en vooral ook waarom. Je leert hoe je de werkelijke, latente drivers achterhaalt en waarom open antwoorden op NPS vragen analyseren hierin niet de juiste route is.

Let op: alle modules en masterclasses zijn een selectie van de hele X-training. Als je de X-training doet, heb je dus ook meteen alle modules en masterclasses in da pocket 😉

Alle online trainingen zijn geaccrediteerd door het Nederlands Instituut voor Marketing (NIMA) met de bijbehorende PE punten. Direct na het aanschaffen van de masterclass, ontvang je de login om te starten.

Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW.

Details

Wil je meer weten welke onderdelen allemaal in deze masterclass zitten?
Bekijk dan de complete inhoudsopgave van de masterclass Experience Metrics. Direct na het aanschaffen van de masterclass, ontvang je de login om te starten.

Twijfel je of dit voor jou de beste keuze is?
Stuur me gerust een Whatsapp (+31623511779) of e-mail, dan kunen we samen even overleggen.

Review

“Ik was op zoek naar experience metrics die er voor onze klanten (in ons geval onze fans) echt toe doen en welke de juiste inzichten geven qua impact op tevredenheid. Met deze masterclass heb ik niet alleen de juiste metrics gevonden, maar vooral ook hoe ik die zelf moet toepassen. Gebruik je deze metrics al? Juist dan zou ik je aanraden deze masterclass te volgen. Grote kans dat je ze daarna op een hele andere manier gaat gebruiken 😉

Enige risico van deze masterclass is dat je daarna de hele training wilt doen, omdat het onderdeel is van een uitstekende, bewezen methodiek.”

Damian Bott, manager marketing en media, PSV

Andere suggesties…

Copy link
CopyCopied
Powered by Social Snap