Accelerate in Experience

€495,00

Met de masterclass Journey Mapping met Impact leer je de zin en onzin van journey mapping. Ik neem je mee in het toepassen van de generieke én detailjourneys, want beiden heb je nodig om succesvol te zijn. Direct na het aanschaffen van de masterclass, ontvang je de login om te starten.

Categorie:

Beschrijving

In deze masterclass leer je over de zin- en onzin van customer én employee journey mapping, welke smaken er allemaal zijn en wanneer welke relevant zijn. Je leert onderscheid te maken tussen de generieke en detailjourneys en wanneer je beiden gebruikt. Je kunt zelf een journey mapping workshop geven na deze masterclass en je snapt hoe je de journey als structuur gebruikt voor het plotten van de drivers en je klantcontacten.

Let op: alle modules en masterclasses zijn een selectie van de hele X-training. Als je de X-training doet, heb je dus ook meteen alle modules en masterclasses in da pocket 😉

Alle online trainingen zijn geaccrediteerd door het Nederlands Instituut voor Marketing (NIMA) met de bijbehorende PE punten. Direct na het aanschaffen van de masterclass, ontvang je de login om te starten.

Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW.

Details

Wil je meer weten welke onderdelen allemaal in deze masterclass zitten?
Bekijk dan de complete inhoudsopgave van de masterclass Financiële Impact Experience. Direct na het aanschaffen van de masterclass, ontvang je de login om te starten.

Twijfel je of dit voor jou de beste keuze is?
Stuur me gerust een Whatsapp (+31623511779) or e-mail, dan kunen we samen even overleggen.

Review

“Ik was op zoek naar een manier om te starten met journey mapping als onderdeel van een goede experience methodiek. Zodat het een middel is om een doel te bereiken i.p.v. journeys te mappen als doel op zich. Na meerdere trainingen en masterclasses over journey mapping te hebben gevolgd, viel het me op dat ze allemaal gaan over touchpoints en het vragen naar emoties van klanten gedurende hun journey. Dat is namelijk de juiste route, toch? Niet dus… Tijdens deze masterclass leer je hoe het wel moet. Het gaf mij hele nieuwe inzichten hoe ik op een zinvolle en juiste manier journeys kan toepassen. En het gaf goede tips hoe ik zelf direct aan de slag kan met het organiseren van journey workshops bij PSV.”

Damian Bott, manager marketing en media, PSV

Andere suggesties…

Copy link
CopyCopied
Powered by Social Snap